Política de Privacidade da Bxp Energy

Última atualização: 4 de outubro de 2023

A Bxp Energy (“nós”, “nossa” ou “empresa”) está comprometida com a proteção de sua privacidade e com o tratamento seguro de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de assinatura solar, que têm como objetivo fornecer a portabilidade de energia e garantir descontos anuais, com base na companhia elétrica e no valor médio do consumo em reais. Leia atentamente esta Política para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

1. Informações que coletamos

Ao utilizar nossos serviços, poderemos coletar as seguintes categorias de informações:

1.1. Informações de Identificação Pessoal : Nome, endereço, CPF/CNPJ, número de telefone e endereço de e-mail.

1.2. Informações de Conta : Informações relacionadas à sua assinatura solar, incluindo detalhes da companhia elétrica, histórico de consumo de energia, dados de medição e informações de faturamento.

1.3. Informações de Pagamento : Dados financeiros, como informações de cartão de crédito ou dados bancários, que você fornece para processar pagamentos relacionados à assinatura.

2. Uso de suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

2.1. Fornecer e Manter o Serviço : Utilizamos suas informações para gerenciar sua assinatura solar, calcular descontos anuais com base nas informações de consumo de energia e garantir a portabilidade de energia.

2.2. Comunicação : Enviaremos comunicações relacionadas ao serviço, como informações sobre sua assinatura, faturas, atualizações de políticas e outras informações relevantes.

2.3. Suporte ao Cliente : Para oferecer suporte ao cliente, responder dúvidas e resolver problemas relacionados ao serviço.

2.4. Melhoria do Serviço : Utilizamos dados agregados e anonimizados para melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:

3.1. Companhia Elétrica : Compartilharemos suas informações com a companhia elétrica relevante para viabilizar a portabilidade de energia e o desconto dos descontos anuais.

3.2. Parceiros de Processamento de Pagamentos : Podemos compartilhar suas informações financeiras com terceiros que auxiliam no processamento de pagamentos.

3.3. Requisitos Legais : Em conformidade com a legislação aplicável, podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, lembre-se de que nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus Direitos e Opções

Você tem direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, concordar, excluir ou contestar o uso de suas informações. Entre em contato conosco através dos meios fornecidos no final desta política para exercer esses direitos.

6. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de informações. Recomendamos que você revise esta política regularmente para ter certeza das atualizações.

7. Contato

Para quaisquer perguntas, preocupações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Bxp Energy CNPJ: 44.867.278/0001-36 Endereço: Rua do Futuro, 564, Graças, Recife – PE, CEP: 52050-005, Brasil E-mail de contato: comercial@bxpenergy.com

Agradecemos por confiar na Bxp Energy para fornecer soluções de energia sustentável. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir o tratamento adequado de suas informações pessoais.